Terms of services and privacy policy in English
بخش 1 – ما برای چه منظوری اطلاعات شما را دریافت میکنیم؟
وقتی شما محصولی از گل گیفت میخرید، به عنوان بخشی از پروسه خرید و فروش ما اقدام به جمعآوری اطلاعات شخصی شما شامل نام، آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل شما میکنیم.
وقتی در فروشگاه اپلیکیشن ما هستید، ما به صورت خودکارآی پی دستگاه شما را دریافت میکنیم که اطلاعاتی نظیر مرورگر و سیستمعاملتان را در اختیار ما میگذارد.
همچنین با دریافت ایمیل و شماره تلفن شما، ممکن است ایمیلها، پیامکها و یا اعلانهای موبایل در رابطه با پیشنهادهای ویژه فروشگاه، وضعیت سفارشهایتان، محصولات جدید و سایر بهروزرسانیها برایتان ارسال شود.
بخش 2 – رضایت قانونی
چگونه رضایت قانونی شما برای ورود اطلاعات جلب میشود؟
حین خرید یک محصول و ورود اطلاعات حساب/کارت بانکی، ما تنها از واسط نرمافزاری بانکی (برای مثال واسط استاندارد نرمافزار موبایل Paypal) استفاده میکنیم و هیچگونه دسترسیای به هیچ یک از اطلاعات بانکی شما نداریم. پروسه پرداخت به طور کامل توسط بانک قانونی شما مدیریت میشود. بنابراین ما نمیتوانیم اطلاعات بانکی شخصی شما را از هیچ جایی ببینیم و یا ذخیره کنیم.
بخش 3 – سفارش
چگونه میتوان ثبت سفارش کرد؟
کافیست اپلیکیشن گل گیفت را از گوگل پلی یا اپ استور دانلود کرده و پس از ورود به اپلیکیشن و مشاهده محصولات، یکی را برای خرید انتخاب کنید.
ما چه کاری با اطلاعات شخصی دریافتکننده خواهیم کرد؟
ما این اطلاعات را ذخیره میکنیم و جهت اطمینان از ارسال دقیق و صحیح محصول به کار میبندیم. همچنین پیغام متنی، عکسی و یا دستنویس بر روی کارت پستال انتخابی شما از لحاظ مقیاسی ویرایش و پرینت میشود و تنها دریافتکننده سفارش قادر به دیدن آن خواهد بود.
چگونه محصول را به دریافتکننده میرسانیم؟
دقیقا در روز تحویل مشخص شده ما محصول را آماده میکنیم و سپس با شماره دریافتکننده(که در مراحل ثبت سفارش اعلام شده) تماس میگیریم و ساعت تحویل را مشخص میکنیم. اگر به هر دلیلی زمانی در روز مورد نظر یافت نشد، محصول در بهترین شرایط نگهداری شده و تماسی در فردای آن روز جهت تعیین زمان تحویل گرفته خواهد شد. در صورتی که مجددا امکان تحویل محصول وجود نداشت، این مشکل را به شما اعلام خواهیم کرد. متاسفانه امکان بازیابی محصول و یا هزینه برای شما وجود نخواهد داشت، پس در انتخاب تاریخ دقیق باشید.
چگونه میتوان سفارش را ردیابی کرد؟
گل گیفت درصدد فراهمآوردن بهترین سفارشها برای شماست. شما میتوانید پس از ثبت سفارش وضعیت آن را از داخل اپلیکیشن و گزینه Orders از منوی بالایی در نسخه iOS و منوی کناری در نسخه Android مشاهده کنید. همچنین ما به دستگاه شما هنگامی که سفارش آمادهی ارسال بود و هنگامی که سفارش به مقصد رسید، اعلانهای شخصی خواهیم فرستاد.
فیدبک چیست؟
پس از رسیدن محصول به دریافت کننده، شخص دریافتکننده میتواند برای پیغام تشکر صوتی، عکسی و یا ویدیویی به جای بگذارد که این پیغامها از داخل اپلیکیشن و گزینه Feedback از منوی بالایی در نسخه iOS و منوی کناری در نسخه Android در دسترس هستند.
آیا ما نام ارسالکننده را اعلام میکنیم؟
بله، ولی اگر مایل نیستید نامتان اعلام شود و یا میخواهید به صورت سورپرایز محصولی ارسال کنید، کافیست در مراحل ثبت سفارش در فضای Description برای ما بنویسید.
کاربران و مشتریان گل گیفت مسوولیت اطلاعات وارد شده را عهده دارند و گل گیفت این حق را برای خود قائل است تا در شرایط غیرقابل پیش بینی تصمیم درست را اتخاذ نماید. سفارشات تنها از طریق اپلیکیشن گل گیفت بر روی دو بستر Android و iOS قابل ثبت است و هر راه دیگری ممنوع بوده و مسوولیتی برای گل گیفت ایجاد نمیکند.
بخش 4 – افشاسازی
ما ممکن است درصورت درخواست قانونی و یا درصورت تخطی شما از شرایط استفاده از خدمات، اطلاعات شما را برای مراجع ذیصلاح افشا کنیم.
بخش 5 – خدمات شخص ثالث
در حالت کلی، خدمترسانهای شخص ثالث طرف قرارداد با گل گیفت، تنها در موارد ضروری مرتبط با ارائه خدمات موردنظر به اطلاعات شما دسترسی خواهند داشت. اگرچه خدمترسانهای شخص ثالث مشخصی مانند ارائهدهندههای درگاه پرداخت و سایر خدمترسانهای مربوط به پرداخت سیاستهای حفظ حریم شخصی اختصاصی خود را نسبت به اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت (که گل گیفت برای آنها ارسال میکند) دارند.
در این موارد، توصیهی ما مطالعه سیاستهای حفظ حریم شخصی این خدمترسانها جهت اطلاع از نحوه دسترسی و پردازش اطلاعات شخصیتان است.
در موارد خاص درنظر داشته باشید، ممکن است مراجع دادرسی در موارد مختلف برای این خدمترسانها متفاوت از مراجع دادرسی شما و یا گل گیفت باشد.
برای مثال اگر شما در کانادا ساکن هستید و تراکنش پرداختی شما توسط درگاه پرداختی واقع در آمریکا صورت میگیرد، اطلاعات شخصی شما در پروسه پرداخت ممکن است برای مراجع قانونی ایالات متحده مشخص و قابل دسترس باشد.
بخش 6 – حریم شخصی
خروج و لغو اشتراک
ما به حریم شخصی شما احترام میگذاریم و حق عدم دریافت اطلاعیهها از اتفاقها، رویدادها و پیشنهادهای گلگیفت را برای شما قائلیم. کابران میتوانند از طریق ارتباط با ایمیل info@gol-gift.com درخواست قطع همه یا بخشی از ارتباطات با گل گیفت را اطلاع دهند.
بخش 7 – کوکیها
برای ارائه بهتر خدمات و راحتی شما، ما کوکیهای شما را ذخیره میکنیم تا خدماتی خوب و آسان در اختیارتان قرار دهیم.
بخش 8 – سن قانونی
استفاده از این وبسایت به این معنی است که شما حداقل سن قانونی در ایالت و یا استان محل اقامت خود را دارا هستید و یا اجازه قانونی در اختیار گذاشتن اطلاعاتتان به وابستگانتان را اعطا میکنید.
بخش 9 – تغییرات در شرایط استفاده و خط مشی حفظ حریم شخصی
ما حق بهبود و ایجاد تغییر در این شرایط و خط مشی را برای خود محفوظ میداریم، بنابراین به طور مستمر آن را مطالعه کنید. تغییرات و توضیحات به محض به روز رسانی در وبسایت اعمال خواهند شد.اگر فروشگاه ما با فروشگاه دیگری تلفیق شود و یا تحت تملک آن قرار گیرد، اطلاعات شما ممکن است به مالکان جدید فروشگاه انتقال داده شود و فروش محصولات به شما ادامه خواهد یافت.
راههای ارتباطی و پرسیدن سوال
وبگاه: gol-gift.com
ایمیل: info@gol-gift.com